Para um gestor público, diante de um contexto de garantia
de acesso à informação, é relevante diferenciar métricas
de eficiência de métricas de eficácia da Tecnologia da Informação
(TI) na prestação de serviços públicos em novos
formatos de oferta e acessibilidade.
A seguinte medida é uma métrica de eficácia da plataforma
de TI para acesso à informação:
