Considerado uma ferramenta de gestão estratégica, o Balanced Scorecard - BSC oferece benefícios à organização que o adota, entre os quais se destacam

I. a criação de uma cultura de aliança dentro da organização, favorável ao cumprimento dos seus objetivos.

II. a identificação e o estabelecimento de indicadores de desempenho para cada objetivo da organização.

III. o alinhamento estratégico da organização, por meio das relações de causa e efeito entre as quatro perspectivas recomendadas pelo BSC e os indicadores de desempenho escolhidos.

IV. a garantia de retorno financeiro nos níveis planejados pela organização.

Considerando as informações contidas nos quatro itens acima descritos, assinale a única opção correta dentre as seguintes: