a motivação resulta de recompensas externas ou das condições de trabalho e não da natureza do trabalho em si;

as pessoas desenvolvem três necessidades hierarquicamente estruturadas, a saber: realização, poder e afiliação;

o grau de esforço exercido por uma pessoa depende da crença ou estado cognitivo interior, sobre as relações entre o esforço e a recompensa;

as necessidades de relacionamento, de pertencer, de intimidade, de amor e de afeição são preponderantes, impedido a emergência de outras necessidades;

as necessidades em nível fisiológico se manifestam antes daquelas em nível afetivo ou de reconhecimento social.