O instrumental de trabalho do assistente social é definido como um conjunto de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da sua ação profissional. O uso do instrumental é feito através do uso da comunicação/ linguagem. Os instrumentos utilizados pelo assistente social geralmente são divididos em diretos ou “face a face” e indiretos ou “por escrito”. Assinale a alternativa que contenha apenas instrumentos diretos.