A mensuração da “performance logística” não é uma tarefa simples, pois engloba um numero grande de variáveis, sendo que algumas não são controláveis, além de muito dinâmicas. Mesmo assim a avaliação desta atividade deve ser realizada, pois ali se encontram as possíveis condições para melhorar a competitividade, ou o ponto de partida para expandir a lucratividade ou ainda a origem de custos evitáveis. Assim, no processo logístico, usar os recursos combinados de todos os participantes da cadeia de suprimento da maneira mais eficiente para prover serviços de alta qualidade e menor custo-benefício é um indicador importante, chamado de: