Herzberg participa das bases históricas da Administração
através de uma teoria de motivação no trabalho, segundo a
qual existem duas categorias básicas de necessidade: fatores
de higiene ou manutenção e fatores de motivação. A primeira
impede a insatisfação e a segunda motiva para realizações
superiores. Podemos citar como fatores de higiene ou
manutenção e de motivação, respectivamente:
