Questão 728092

728092 Ano: 2016
Disciplina: Comunicação Social
Banca: FCC
Orgão: CREMESP

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Analista de Comunicação
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Assessoria de ComunicaçãoFerramentas de Assessoria
Assessoria de ComunicaçãoComunicação Interna na Comunicação Social
Assessoria de ComunicaçãoGestão de Crises
Comunicação OrganizacionalIdentidade Organizacional
Relações PúblicasReputação Corporativa

A comunicação organizacional é povoada de mitos, versões, falsas interpretações e muito preconceito. O principal mito: a comunicação faz milagres.
(TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010).
A partir da leitura do trecho acima, é correto afirmar:

Não faz parte da missão da comunicação organizacional fazer com que a empresa conquiste respeito, credibilidade e confiança do público.

O primeiro passo é supervalorizar a imagem institucional, pois, a partir de um patamar elevado, pode-se estabelecer políticas mais eficientes de construção da reputação.

A comunicação organizacional colabora na construção e administração da imagem e da reputação corporativas, mas isso não é possível sem a configuração da identidade.

A assessoria de imprensa colabora para a conquista de respeito e credibilidade, mas a função de administrar a reputação é missão do departamento de comunicação interna.

Crises de imagem são fatais. Uma vez construída a reputação corporativa, nem a comunicação organizacional tem capacidade para colaborar na administração deste processo.

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