são usualmente denominados superintendentes e diretores, respectivamente;

coordenam as atividades dos departamentos e chefiam grupos de funcionários operacionais, respectivamente;

chefiam grupos de funcionários operacionais e coordenam as atividades dos departamentos, respectivamente;

são os ocupantes dos cargos mais elevados da hierarquia e são os responsáveis diretos pelo fornecimento de produtos ou serviços aos clientes, respectivamente;

têm autoridade sobre todos os demais gerentes e avaliam o desempenho da organização, respectivamente.