Na década de 60, a temática sobre a administração científica das operações em bibliotecas já era uma preocupação evidente para muitos autores. Uma das questões levantadas era o total de horas despendidas em tarefas rotineiras.

Considere as afirmativas abaixo no que tange ao controle de processos e produtos em bibliotecas e unidades de informação.

I - É necessário que cada profissional da informação questione a si mesmo, em base contínua, sobre as melhores maneiras de realizar o seu serviço.

II - O processo de avaliação dos serviços de informação, se realizado sob a égide da administração científica, corre o risco de ser desenvolvido a partir da visão unilateral do provedor e de seu entendimento sobre a eficácia do processo.

III - A maior parte das atividades dos serviços de informação consiste de tarefas repetitivas, que podem ser objeto de análises puramente quantitativas.

Quais estão corretas?