o estabelecimento do grau de urgência é influenciado diretamente pelo tempo gasto no atendimento.

a Declaração de Lisboa determina o uso de uma fórmula pseudomatemática para avaliar urgências em que as variáveis gravidade do caso, tempo para iniciar o tratamento e disponibilidade de recursos são consideradas.

a gravidade do caso, a idade da vítima, o valor social que envolve o caso e os recursos necessários para o tratamento são as variáveis que determinam o grau de urgência de um atendimento.

em situações de urgência, a equipe de atendimento deve realizar procedimentos assistenciais sem prévia autorização do cliente, independentemente de seu estado de consciência e lucidez.