Considere que uma estudante de pós-graduação da UERJ recorre ao serviço de referência da biblioteca que atende ao seu curso, relatando sua dificuldade em localizar a íntegra do artigo X, publicado no periódico Y, em 1945. O bibliotecário responsável pelo atendimento, após certificar-se que o título não fazia parte da coleção física da biblioteca, tão pouco dos recursos de pesquisa disponíveis no acervo eletrônico da instituição, recorre a um serviço/produto de informação, de acesso público, que viabiliza o acesso às publicações periódicas técnicas e científicas, nacionais ou internacionais, e fornece a sua localização exata nas principais bibliotecas brasileiras. O serviço/produto citado corresponde ao: