A Competência é vista como uma característica específica que leva uma pessoa a agir de forma responsável e comprometida, o que resulta em um rendimento superior efetivo. Essa abordagem também se insere no contexto da Administração Pública. Todos os agentes que participam de órgãos públicos que prestam serviços ao cidadão deverão estar focados na obtenção do(da)