Para avaliação da qualidade de atendimento em um restaurante, considerou-se uma amostra aleatória em três horários diferentes no almoço. Observaram-se 170 clientes às 12 horas, 100 clientes às 13 horas e 50 às 14 horas. A partir desse levantamento, obteve-se o seguinte resultado:

Opinião	12 horas	13 horas	14 horas	Total
Excelente	62	36	14	112
Satisfatório	84	42	14	140
Insatisfatório	24	22	22	68

A frequência esperada, às 13 horas, para o número de insatisfeitos é: