Questão 3271021

3271021 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFPR
Orgão: UFPR

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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade TotalCiclo PDCA (Ciclo de Deming)

Uma das ferramentas para controle gerencial da melhoria contínua em processos é chamada de Ciclo PDCA, ou apenas de PDCA. Assinale a alternativa que associa corretamente o conceito à respectiva atividade.

A letra “P” se refere a “planejamento”, cuja atividade principal é a coleta de resultados obtidos segundo a métrica estabelecida durante o ciclo.

A letra “D” se vincula à idealização da forma de capacitar as pessoas que atuam no programa ou no sistema planejado.

A letra “C” corresponde à verificação dos parâmetros planejados de acordo com o método de avaliação de desempenho estabelecido.

A letra “A” se traduz na tarefa de identificar um problema a ser resolvido.

A letra “A” está relacionada ao processo de avaliação da gestão do desempenho individual de cada membro da organização.

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