Questão 641555

641555 Ano: 2014
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FUNCAB
Orgão: SOPH

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Telefonista
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Em relação ao atendimento da telefonista, é correto afirmar que:

o atendimento deve ser exemplar, tanto em relação aos clientes internos quanto aos externos; a telefonista deve sempre transmitir entusiasmo, informalidade e diversão.

o atendimento deve ser exemplar, tanto em relação aos clientes internos quanto aos externos; a telefonista deve sempre transmitir simpatia, segurança e agilidade.

o atendimento deve ser exemplar, tanto em relação aos clientes internos quanto aos externos; a telefonista deve sempre transmitir alegria, ansiedade e informalidade.

o atendimento deve ser exemplar em relação aos clientes externos, em relação aos clientes internos; a telefonista deve sempre transmitir calma, amizade e informalidade.

o atendimento deve ser exemplar em relação aos clientes externos, em relação aos clientes internos; a telefonista deve sempre transmitir formalidade, introspecção e sobriedade.

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