fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional.

ampliar o acesso dos/as usuários/as aos serviços oferecidos pelas instituições, contrapondo-se a atitudes que venham coagir e/ou desrespeitar aqueles que buscam o atendimento de seus direitos.

negar-se a ser beneficiado em situações decorrentes da relação assistente social-usuário/a, para obter vantagens pessoais ou para terceiros.

devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.

exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do/a usuário/a de participar e decidir livremente sobre seus interesses.