As mudanças ocasionadas pela sustentabilidade acabam por influenciar, também, os valores da empresa e a maneira com que os profissionais das mais diversas áreas atuam. Neste contexto, encontra-se o secretário, que por seu perfil técnico e comportamental, demonstra ter papel relevante como agente de mudança na transição de uma empresa tradicional para uma empresa sustentável. Neste sentido, este profissional: