têm por objetivo facilitar as tomadas de decisão, buscando extrair da organização as suas dimensões de valor e ponderando-as.

são sempre mais eficientes do que aquelas tomadas diretamente por decisores, sem a avaliação de critérios em separado.

métodos hierárquicos para tomadas de decisão, como o método Analytic Hierarchy Process – AHP –, não são comumente adotados pelas organizações por sua complexidade de execução.

não são capazes de ordenar adequadamente as opções de decisão quando se utilizam de mais do que três critérios.

São baseados na premissa de que as pessoas não tomam decisões racionais, portanto precisam de um mecanismo que ordene seus pensamentos.