um conjunto de instruções de processamento de dados do qual fazem parte os programas de computador, que dirigem e controlam a operação e os procedimentos que compõem as instruções e as documentações relativas ao processamento dos dados.

programas que possibilitam ao usuário o acesso à rede mundial de computadores (Internet), como, por exemplo: Internet Explorer e Mozilla Firefox.

conjunto de recursos para armazenar e administrar dados de forma a atender ao sistema estruturado, formado por bancos de dados e bancos de conhecimento.

a rede de telecomunicação em sistema de informação, sendo o meio físico de transmissão e de divulgação de dados que viabiliza o tráfego entre os diversos usuários do sistema.

dispositivos físicos, utilizados no processamento de dados, abrangendo pen drives, hard disk removíveis e folhas de papel para registro de dados e para impressão de relatórios.