Em relação à crise institucional analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Crise é tudo aquilo que afeta as organizações ou as pessoas com potencial para gerar um ‘passivo de imagem’. Compromete resultados, afeta o desempenho, atinge terceiros, acaba com reputações, ameaça a integridade, o prestígio ou a sobrevivência da organização.

II. Crise empresarial com a opinião pública é uma situação que surge quando algo é feito – ou deixado de fazer – pela organização ou de sua responsabilidade ou afeta ou afetou ou poderá afetar interesses de seus públicos relacionados à empresa e o acontecimento tem repercussão negativa junto à opinião pública.

III. O elemento surpresa, a falta de hábito de lidar com a mídia, a carência de informações, a forma como seus impactos se propagam, a incomum curiosidade da mídia, a mobilização da opinião pública e dos governantes e a perda de controle das iniciativas.

IV. Uma ruptura empresarial significante que estimula grande cobertura da mídia. O resultado do exame minucioso feito pelo público afetará as operações normais da organização podendo ter um impacto político, legal, financeiro ou governamental nos negócios.