O atendimento ao estudante nas bibliotecas escolares deve ser feito com austeridade promovendo uma atitude de disciplina, seriedade e compromisso com as demandas escolares, já que trata-se de ambiente de silêncio, estudos individuais e pouca circulação.

O estudante que possui notas baixas não deve ter prioridade no atendimento nas bibliotecas escolares em detrimento dos que possuem melhor rendimento escolar.

A multa por atraso nos empréstimos é uma conduta punitiva com o fim de desestimular novos empréstimos por parte do usuário inadimplente.

A forma como o agente que atua em bibliotecas escolares lida com o usuário pode interferir na visão que os usuários desenvolvem sobre a biblioteca e sobre o hábito de frequentar estes ambientes culturais e educacionais.