Analise as informações a seguir:

I. O diagrama espinha de peixe, ou diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da escola da qualidade que mapeia a correlação entre causas e efeitos de um processo.

II. O diagrama de Pareto é uma ferramenta que nos proporciona uma noção de quais são os aspectos que devem ser analisados com maior cuidado, quando se estar diante de problemas.

Marque a alternativa CORRETA: