Supervisão representa a função direção exercida no nível operacional da empresa.

O papel do supervisor não necessita de perícia técnica e não tem a sua autoridade restrita, isto se deve à particularidade da função.

Os supervisores ocupam cargos com denominações que variam conforme a empresa: supervisores de seção, encarregados de turma, chefes de setor, mestres, supervisor fi nanceiro, supervisor de produção.

A principal característica da supervisão de primeira linha é o fato de dirigir o trabalho de pessoal não-administrativo no nível operacional da empresa.