Uma das primeiras etapas na implementação de projetos de modernização é a análise administrativa, da qual poderá resultar o desenho ou o redesenho dos processos.
A respeito das ferramentas de gestão utilizadas na análise administrativa, considere as opções abaixo.
I - Fluxogramas (há vários tipos).
II - Análise de formulários: conteúdos, vias, fluxos, etc.
III - Layout (arranjo físico dos postos de trabalho) e Set up (tempo para troca de ferramentas).
IV - QDT (Quadro de Distribuição do Trabalho).
V - Padronização e manualização de procedimentos.
Quais têm aplicação no contexto considerado?
