A comunicação dirigida pressupõe a definição de um público específico e predeterminado para que seja efetiva.

Os comerciais de televisão, os cartazes e os panfletos são considerados ferramentas de comunicação dirigida.

As novas tecnologias da informação, embora tenham facilitado o trabalho dos profissionais de comunicação, não provocaram mudanças significativas nas ferramentas disponíveis para a comunicação dirigida.

A comunicação dirigida deve utilizar recursos de maneira homogênea, para padronizar as mensagens e evitar a dispersão do público-alvo.

As organizações que adotam uma estratégia de comunicação dirigida devem evitar a adoção de ações de comunicação de massa, uma vez que uma neutraliza os efeitos da outra.