Mesmo tendo poucos a nos de existência, uma empresa está em rápido crescimento devido às demandas por parte dos grandes magazines nacionais que vendem roupa “básica” (jeans, camisetas, shorts etc.). Apesar das perspectivas serem boas, o RH tem verificado o aumento do absenteísmo e das demissões em alguns setores. Na última reunião, a diretoria decidiu que era necessário verificar a percepção e o grau de satisfação de todos os funcionários em relação à empresa, às chefias imediatas, aos colegas e ao trabalho que realizavam. Nesse caso, o que ficou claro nessa reunião foi a necessidade de implementar a seguinte ação: