A busca pela máxima rentabilidade dos ativos nessas empresas produziu um ciclo aprofundado de terceirizações, comportando múltiplas formas de precarização do trabalho, além de modos exacerbados de intensificação dos tempos e movimentos no ato laboral. Em termos práticos, é da confluência entre a terceirização e a precarização do trabalho com um novo ciclo de negócios associado às tecnologias informacionais e à mercadorização dos serviços sob o comando da mundialização financeira que nascem os teleoperadores brasileiros.

(ANTUNES, Ricardo; BRAGA, Ruy. lnfoproletários:

degradação real do trabalho virtual. São Paulo : Boitempo,

2009).

A utilização de novas tecnologias na modernidade tem repercutido nas condições de trabalho. Essas mudanças são observadas em um modelo de produção caracterizado