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2466282 Ano: 2013
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PB
Orgão: IF-PB
Provas:
No que concerne à Inteligência Emocional, analise as proposições abaixo:
I – Inteligência Emocional é a habilidade de compreensão e de percepção das emoções, visando ao seu controle, considerando que, além de prejudicar o desenvolvimento da organização, a ausência de Inteligência Emocional pode acarretar danos à saúde das pessoas.
II – A Inteligência Emocional é uma competência que pode fazer diferença para os profissionais de Secretariado Executivo, pois influi na qualidade dos relacionamentos, no equilíbrio das emoções e na capacidade para lidar com conflitos.
III – São habilidades da Inteligência Emocional: autoconsciência, capacidade de gerenciar as emoções, automotivação, empatia e habilidades sociais.
IV – O principal objetivo da Inteligência Emocional é aperfeiçoar o conhecimento e o uso adequado das emoções. Para que isso ocorra de maneira eficiente, são necessários dois atributos fundamentais: ‘empatia’ e ‘resiliência’.
V – Os profissionais cuja Inteligência Emocional é desenvolvida são autoconfiantes; estão sempre motivados; não desistem dos objetivos traçados, mesmo diante das dificuldades; e controlam sua ansiedade, propiciando relações positivas no ambiente de trabalho.
É CORRETO o que se afirma em:
 

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