O modelo de gestão do INMETRO está orientado para novas práticas gerenciais, com foco em resultados e atendimento aos usuários, qualidade de serviços e eficiência de processos, sem abandonar os parâmetros do modelo burocrático, como o processo seletivo público, a impessoalidade, a prestação de contas aos órgãos de controle, entre tantos outros. Nesse contexto, o Novo Planejamento Estratégico Institucional 2007- 2014, associado à metodologia do balanced scorecard (BSC), constitui um plano de trabalho para o alcance dos objetivos e metas que o INMETRO se propõe.
Internet: <www.inmetro.gov.br>
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens que se seguem.
O formalismo da burocracia expressa-se no fato de que a autoridade deriva de um sistema de normas racionais, as quais definem com precisão as relações de mando e subordinação, distribuindo as atividades a serem executadas de forma sistemática, tendo em consideração os fins visados.
