A administração pública voltada para o cidadão requer um novo estilo de trabalho baseado, fundamentalmente, na autonomia do cidadão usuário. Três estratégias são apontadas como cruciais na implementação desta nova filosofia de administração pública: conceder o poder de escolha dos serviços ao cidadão (escolha do cliente); fornecer opções competitivas de serviços (escolha competitiva); e assegurar a qualidade. Dados os instrumentos abaixo que correspondem aos adotados na estratégia de escolha competitiva,

I. Sistema de escolha pública.
II. Programas de reembolso e recibo.
III. Sistema de escolha pública competitiva.
IV. Padrões de serviço.

Verifica-se que está(ão) correto(s)