A diferença entre o atendimento ao público e administração pública, está presente nas escolhas, a gestão pública visa apenas o interesse do Estado e o cidadão sua necessidade.

O conceito para atendimento ao público só condiz para os políticos, na gestão administrativa pública é obsoleto.

O atendimento ao público é a sucessão de eventos relacionados ao servidor público, no exercício de sua função, com o cidadão.

A mudança de humor determina o atendimento prestado.

A desídia é uma consequencia única e direta do atendimento ao público.