Paciente do sexo feminino, 52 anos, do lar, admitida no serviço, trazida pela família com histórico de intoxicação exógena por medicamentos (ingesta de aproximadamente 20 comprimidos de clorpromazina). Na admissão, consciente, orientada, comunicativa, chorosa, manifestando desejo de morrer, mantendo sinais vitais estáveis, bom padrão respiratório, exame físico sem particularidades. O atendimento inicial a esta paciente deve priorizar