Questão 3097573

3097573 Ano: 2012
Disciplina: Legislação Específica das Agências Reguladoras
Banca: FUNIVERSA
Orgão: CENSIPAM

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Analista em Ciência e Tecnologia - Telecomunicações
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ANATEL

Quanto ao Plano Geral de Metas de Qualidade para Serviço Móvel Pessoal (SMP), assinale a alternativa correta.

Todos os custos relacionados com o cumprimento das metas previstas nesse plano serão suportados exclusivamente pelas prestadoras.

Uma vez definidas, as metas do plano não poderão ser revistas.

A medida da qualidade do serviço prestado é lastreada exclusivamente em questionários e entrevistas respondidos diretamente pela população brasileira.

Os dados levantados devem ter sua formatação definida exclusivamente pelas prestadoras.

Somente uma vez por ano são coletados indicadores de qualidade que traçam o perfil do serviço prestado pelas prestadoras.

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