“Somos fruto de nossa personalidade, porém, somos ao mesmo tempo resultado da interação dessa personalidade com o meio ambiente, com as outras pessoas, com os grupos aos quais pertencemos e valoramos.” (ALBUQUERQUE; PUENTE-PALÁCIOS, 2004, p. 359) Assim como na vida em geral, nos ambientes de trabalho, as pessoas vivem em grupos, influenciam-se e são mutuamente influenciadas. Também nos contextos organizacionais, as equipes (grupos de trabalho) passaram a exercer importante papel. Embora seja mais fácil descrevê-los do que defini-los, é correto afirmar sobre grupos e equipes: