A escola também tem a responsabilidade de formar valores e desenvolver habilidades para a convivência social, devendo estar preparada para lidar com os conflitos que surgem em seu cotidiano. Muitos deles fazem parte da vida dos alunos e contribuem de forma saudável para o desenvolvimento humano, como os conflitos nas brincadeiras, nos jogos e nas práticas esportivas. Por outro lado, alguns conflitos podem assumir rumos indesejados nas relações interpessoais, transformando-se em agressividade, atos de indisciplina, indiferença, depredação do patrimônio escolar, preconceitos e discriminações. As (X) são formas de gerenciamento de conflitos, nas quais um facilitador auxilia as partes envolvidas, direta ou indiretamente, por meio de um processo dialógico que busca transformar uma relação de resistência e oposição em uma relação de cooperação.

Fonte: Diálogos e Mediação de Conflitos nas Escolas - Guia Prático para Educadores. Conselho Nacional do Ministério Público. Brasília, 2014.

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