Heloísa Lück (2013) afirma que é fundamental que as instituições educacionais sejam observadas pelos gestores e pelos professores com interesse em duas vertentes: i) ação pedagógica sistemática, intencional e organizada, baseada em fundamentos e objetivos educacionais; ii) atuação cotidiana dos profissionais da educação e desenvolvimento da consciência pelos mesmos, dos efeitos de seu comportamento, atitudes, expressões sobre a formação e aprendizagem dos alunos. No que se refere a esse processo, é correto afirmar: