é importante a definição dos valores que caracterizam a empresa, permitindo a busca pela excelência.

os objetivos não precisam ser mensurados, basta sentir que os alcançou.

as metas devem ser estabelecidas pelos funcionários, sem interferência do(s) dono(s) da empresa.

os objetivos não precisam ter uma data limite, serão considerados alcançados quando acontecerem.

a remuneração e a qualidade de vida do protético não influenciarão nos resultados.