Questão 489458

489458 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Analista Administrativo - Administrativo
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Gestão da QualidadeConceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade

Os princípios de administração da qualidade evoluiram para a filosofia da qualidade total, sendo considerados de modo sistêmico. Assinale a alternativa que apresenta a ênfase desta filosofia.

A ênfase da qualidade total está no atendimento aos pedidos dos clientes, como estratégia para a continuidade da empresa no mercado.

A ênfase da qualidade total está no sistema da qualidade, como estratégia para garantir a qualidade de produtos e serviços.

A ênfase da qualidade total está no processo de produção, orientando a estratégia organizacional no cumprimento de metas e objetivos.

A ênfase da qualidade total está no planejamento e controle dos resultados, como estratégia para proporcionar o crescimento da organização.

A ênfase da qualidade total está no relacionamento com os stakeholders, como estratégia de construção e consolidação da organização.

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