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Respondida
1889894
Ano:
2014
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FUNDEP
Orgão:
IFN-MG
Provas:
Assistente de Administração
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PODC: Processo Organizacional
Processo Administrativo: Controle
Controle Estratégico
Com relação à comunicação interpessoal e atendimento ao público, é INCORRETO afirmar que
A
o funcionário que tem capacidade de trabalhar com outras pessoas é mais feliz e mais produtivo.
B
o funcionário do setor de serviços frequentemente interage com o público.
C
a satisfação do funcionário está diretamente relacionada com a avaliação positiva do público.
D
o treinamento não é uma das estratégias para a melhoria contínua do nível de satisfação do público.
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