Questão 1415439

1415439 Ano: 2018
Disciplina: Psicologia
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Belém-PA

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Psicologia OrganizacionalGestão Estratégica de Pessoas

Acerca da gestão da qualidade nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

A Gestão de qualidade total consiste em princípios e práticas que buscam compreender o que o cliente necessita, fazer as coisas corretamente de primeira e buscar melhoria contínua.

Stakeholders são os grupos envolvidos no processo da qualidade total, que podem ser influenciados a melhorar a qualidade de uma determinada operação.

A gestão da qualidade total busca melhorar a qualidade de todos os processos organizacionais, envolvendo todos os funcionários na busca de soluções.

Gestão pela qualidade total é uma importante opção para uma empresa conseguir vantagem em relação ao seu concorrente.

A gestão da qualidade busca uma reestruturação radical dos processos da organização com o fim de atingir aprimoramentos notáveis de custo, qualidade, serviços e velocidade.

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