O Telefonista Auxiliar de Regulação Médica deve repassar imediatamente ao médico regulador os chamados que envolvem solicitações de socorro de urgência, após devida identificação e localização do solicitante.

O Telefonista Auxiliar de Regulação Médica deve manter todos os chamados na linha até a intervenção do médico regulador, incluindo trotes e enganos.

A Central de Regulação Médica de Urgências pode ser acessada por qualquer número de telefone, desde que seja gratuito.

O funcionamento da Central de Regulação Médica de Urgências é limitado aos dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.