Segundo Dias (2010, p. 154), existem diversos critérios para fazer um levantamento de dados para análise de um processo, incluindo desde medidas diretas até processos estatísticos. A seleção de um ou outro sistema depende da situação específica. Um deles, entretanto, o método do diagrama, pode ser usado com vantagem na grande maioria dos serviços ligados à produção ou à administração. É largamente utilizado também para a localização e o dimensionamento de armazenagem de produtos num processo. Diagramas são representações diretas simples e precisas de uma tarefa. Mostram, em ordem cronológica, as atividades do homem, máquina ou combinação homem-máquina. Não constituem um fim, mas um meio, porém, são recursos valiosos para analisar o processo e estudar o layout. O diagrama que indica graficamente os pontos nos quais se introduzem os materiais ou componentes, representando a ordem das operações e inspeções executadas é o