O diagnóstico corresponde à etapa de levantamento das necessidades de treinamento, são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, o descompasso entre o que a pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente faz.

Programação do treinamento ou desenho do treinamento corresponde à elaboração do programa para atender as necessidades identificadas. Envolve decidir sobre quem, como, em que, onde e quando treinar.

Execução do treinamento envolve implantar o treinamento que pode ser realizado diretamente pelo executivo organizador ou por terceiros e segundo a programação previamente estabelecida.

Avaliação e controle dos resultados do treinamento que somente poderá ser realizada através das técnicas de monitoramento do processo ou avaliação de reação.