Entre os traços mais marcantes dessas convergências, destacam-se o rigor e a abrangência com que tratam questões como a transparência na gestão.

O controle social, cada vez mais associado à própria ideia de cidadania, faz-se presente na mesma medida e intensidade na gestão pública e na gestão privada.

O orçamento privado das empresas é controlado pelos cidadãos da mesma forma que o orçamento público, representando um verdadeiro pacto que se estabelece entre o que é exigido do contribuinte e a contrapartida que se lhe oferece.

A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente na gestão pública procura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como cliente em uma empresa privada.

O modelo pós-burocrático de gestão pública tem a satisfação das necessidades do cidadão como elemento secundário.