Cada vez mais se faz necessário um processo de mudança na organização da demanda, passando das consultas isoladas e de urgência para as consultas programadas, consultas de retorno, de manutenção e com tratamentos concluídos. Usuários que necessitem de atendimento para suas necessidades em saúde bucal precisam ter o acesso garantido aos cuidados obedecendo os princípios do SUS. Uma das formas de garantir esse acesso é a organização do serviço pela eSB a partir da Atenção Básica.

Nesse sentido, analise as asserções a seguir:

I. Algumas formas de organização da demanda que ainda são utilizadas nos serviços de Atenção Básica podem dificultar o acesso dos usuários. Como exemplos, temos a distribuição de senhas para o atendimento da demanda espontânea, horário restrito para acolhimento, agendamento exclusivo de consultas por patologia ou por ciclo de vida.

PORQUE

II. Por privilegiar o serviço e não o acesso ou a necessidade do usuário, esses modos de organização fazem com que outras pessoas que não se enquadrem nessas definições não sejam atendidas.

A respeito das asserções, assinale a alternativa CORRETA.