Questão 298204

298204 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: UNIOESTE
Orgão: UNIOESTE

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Técnico Administrativo
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal

Considerando que saber relacionar-se é uma arte, o funcionário público deve desenvolver suas atividades de maneira empática. Desta forma, é correto afirmar que

deve-se evitar olhar nos olhos do cidadão a que se atende para evitar envolvimento.

é necessário ter sensibilidade para se colocar no lugar do outro e saber a forma correta de agir perante as circunstâncias.

em qualquer ocasião, devem-se evitar diálogos, para fins de não perder tempo.

quando receber uma ligação e não puder atender no momento, deve-se esperar que a pessoa ligue novamente.

elogiar a pessoa pelo trabalho interessante que realiza, torna-a arrogante.

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