O desenvolvimento tecnológico interfere, diretamente, na estruturação de todos os elementos do serviço de disseminação de informações. Souto (2008) faz uma análise histórica da evolução dos elementos do serviço de disseminação através de gerações. A primeira geração enfatiza a relação entre o profissional que executava o serviço e o usuário; a segunda geração tem ênfase na recuperação da informação; e a terceira geração tem ênfase