Mateus, Auxiliar de Serviços Gerais, foi acionado para a realização de uma atividade, porém antes de iniciar qualquer tipo de atividade, ele procurava fazer uma lista com todos os materiais que iria precisar, separá-los corretamente, fazer um passo a passo de como seria realizada a atividade, executá-la e posteriormente, lavar e guardar todo material que foi utilizado nessa atividade.

A história acima demonstra que Mateus possui uma qualidade no serviço. Identifique-a e marque corretamente.