Questão 2439463

2439463 Ano: 2012
Disciplina: Marketing
Banca: UFAL
Orgão: ALGÁS

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Assistente Técnico - Comercial
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Clientes, mundo corporativo e negócios são termos inerentes à gestão do cliente nos dias atuais. Marque a opção que expõe corretamente informações sobre o cliente.

Conhecer todos os tipos de clientes é fundamental para uma ação mais eficiente. Não somente aquele que compra da minha empresa e está na lista de bons pagadores. É preciso conhecer os “outros” tipos de clientes.

Cliente tem sempre razão, pois ele deve ser considerado o rei de uma empresa. Sua determinação em relação ao consumo é preponderante em todos os níveis.

Definir etapas necessárias para um programa de Gestão de Relacionamento se faz desnecessário, pois, em geral, apresenta falhas imperdoáveis no tocante aos aspectos de manutenção da venda.

O que dificulta uma maior aproximação com os novos clientes são programas como Jovens Empreendedores que sempre transferem as suas responsabilidades administrativas, jurídicas e econômicas a terceiros.

Ao implantar o processo gerencial de vendas, a empresa necessita manter uma direção estratégica que alinha a marca e o prazo de compreensão dos atributos dos ativos e passivos gerenciais no foco do ciclo de consumo do cliente.

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