No serviço de referência de uma biblioteca, normalmente um
usuário solicita uma pesquisa, e o bibliotecário cria meios para
manter um diálogo mais preciso entre ele e o solicitante, visando
atender a demanda. Com referência ao serviço de referência e à
atividade de pesquisa bibliográfica, julgue os itens que se
seguem.
Com o surgimento das novas tecnologias, não há necessidade
de intermediação do bibliotecário na localização da
informação solicitada pelo usuário, visto que os sistemas
oferecem tutoriais que dispensam o treinamento dos
usuários.